※返信メールが届かない場合の注意点

【ご確認お願いいたします!】

●ドメイン指定受信の設定で 【official@hikashufan.com】からのメールを受信できるよう設定してください。

●お申し込みしたメールアドレスの入力間違いがなかったか、送信済みメールをご確認下さい。(必ず半角でご入力ください)

●特に携帯・スマートフォンアドレスをメールアドレスに設定されている場合の未着が多いようです。(携帯の種類によっては、お客様が設定していなくても初期設定でPCアドレスのメールが受け取れない設定になっている場合もあるようです)

●大変申し訳ありませんが、携帯固有のアドレスで、@の前にドット(. )を2つ以上使用されているメールアドレス(例:○○○.××.××.△△@docomo.ne.jpなど)へはPCアドレスから送信が不可能となっております。同じようにドット(. )、アンダーバー(_ )を2つ以上連続でご使用されているメールアドレスへも送信不可能となっております。こういったメールアドレスをお使いのお客様には、メール以外の方法でご案内をお送りさせていただきますので、予めご了承下さい(もしくはPCアドレスなどへ登録アドレスを変更していただけますよう、お願い申し上げます)。

●迷惑メールフォルダの振り分け機能をお使いのお客様は、念のためそちらのフォルダ内もご確認していただけますようお願いいたします。

●未着の場合はお手数ですが「official@hikashufan.com」までご連絡下さい。 もしくは、twitterアカウント、Facebookアカウントお持ちの方は、そちらからファクラブのアカウント(ファンクラブtwitter、ファンクラブfacebook)へ、その旨連絡して下さっても結構です。

 

以下、参考にして下さい。

 

ドメイン指定受信手順

 

【docomo】

 

携帯の場合

1.i-menu→

2.お客様サポート→

3.各種設定→

4.メール設定→

5.詳細/設定解除→

6.認証画面(iモードパスワードが必要です。初期設定『0000』)

7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」→

8.ステップ4の受信設定へ『official@hikashufan.com』を追加して登録

 

スマートフォンの場合

1.メールアプリ→

2.メール設定 →

3.その他→

4.メール全般の設定 →

5.詳細設定/解除→

6.認証画面(パスワードが必要です。初期設定『0000』)

7.受信/拒否設定の設定を選び

8.ステップ4の受信設定へ『official@hikashufan.com』を追加して登録

 

詳細はこちら→ docomo ページ 

 

【au】

 

携帯の場合

1.アイコン→

2.Eメール設定(暗証番号が必要です)→

3.メールフィルター または キー→

4.迷惑メールフィルター→

5.設定・確認する→

6.指定受信リスト設定→

『official@hikashufan.com』を追加して登録

 

スマートフォンの場合

1.(メール)アイコン →

2.設定→

3.Eメール設定→

4.その他の設定 →

5.迷惑メールフィルター→

6.指定受信リスト設定 →

7.「official@hikashufan.com」を追加し登録

 

詳細はこちら→ au ページ 

 

【SoftBank】

 

携帯の場合

1.Yメニュー→

2.「設定・申込」→

3.「メール設定」→

4.「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」→

5.迷惑メールブロック設定→

6.「個別設定」→

7.「受信許可・拒否設定」 →

8.「受信許可リスト設定」を選択

9.「設定する」を選択し、「official@hikashufan.com」を追加して登録

 

スマートフォンの場合

1.Mysoftbank→

2.メール設定の「Eメール(i)」を選択→

3「.迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択→

4.「受信許可リスト」の「変更」を選択→

5.「利用選択」、「次へ」を選択→

6.「official@hikashufan.com」を登録し、照合方法を選択し「次へ」 →

7.「登録」、「OK」で完了

 

詳細はこちら→ Softbank ページ